Parkreglement, Voorwaarden en Privacy

Op deze pagina vindt u het parkreglement, de algemene voorwaarden en het privacy-statement van Speelpark Oud Valkeveen.

Wanneer u (online) tickets koopt, een abonnement aanschaft en/of ons park betreedt, gelden deze regels en voorwaarden.

Parkreglement

Algemeen

Speelpark Oud Valkeveen (hierna te noemen “het Speelpark”) behoudt zich te allen tijde het recht voor om bezoekers, bij het overtreden van dit reglement of indien de directie dit noodzakelijk acht, van het park te verwijderen. Daartoe behoudt zij zich tevens het recht voor, indien de feiten en/ of omstandigheden dit redelijkerwijs gebieden, de kleding, tassen en identiteitsbewijzen te onderzoeken. Het niet toestaan van een kledingonderzoek kan leiden tot verwijdering uit het park. Een dergelijke verwijdering geeft geen recht op restitutie van de entreeprijs dan wel schadevergoeding. Overtreding van dit reglement kan naast verwijdering uit het park in bepaalde gevallen leiden tot aangifte bij de politie. Het Speelpark houdt zich te allen tijde het recht voor om in verschillende ruimtes en op het park herkenbaar of onherkenbaar cameratoezicht te houden. Deze beelden dienen ter bescherming van uw en onze veiligheid en eigendommen. Het Speelpark behoudt het recht om openingstijden/-dagen gedurende het seizoen te wijzigen.

Parkeren

Op onze parkeerterreinen geldt de Nederlandse Verkeerswetgeving. Vanaf sluiting van het park is het parkeerterrein niet meer toegankelijk voor inkomend verkeer (m.u.v. bezoekers van speciale bijeenkomsten en taxi´s). Wij verzoeken u geen dieren in de auto achter te laten, de auto goed af te sluiten en er geen waardevolle voorwerpen in achter te laten. Het Speelpark is niet verantwoordelijk en/of aansprakelijk voor schade aan uw auto ten gevolge van inbraak, aanrijding, of anderszins. Dit geldt uitdrukkelijk ook voor schade veroorzaakt door storm, brand, hagel, explosie of andere buitengewone gebeurtenissen. Indien schade aan uw voertuig is toegebracht door opzet dan wel grove schuld van onze medewerkers, dan wel van personen waarvoor het Speelpark de verantwoordelijkheid draagt, dan is het mogelijk dat het Speelpark wél voor deze schade aansprakelijk is. U dient deze schade aan de bedrijfsleiding van het Speelpark dan wel de politie te tonen vóór het verlaten van het parkeerterrein. Abonnementhouders hebben geen voorrang/garantie op een parkeerplek.

Toegangsbewijzen

Toegang tot de terreinen van het park is uitsluitend toegestaan via de daarvoor bestemde ingangen met een geldig toegangsbewijs, dan wel middels een uitnodiging voor een in het park georganiseerd evenement. Entreebewijzen zijn strikt persoonlijk en niet inwisselbaar voor geld. Abonnementen blijven eigendom van het Speelpark. De abonnementen kunnen worden ingenomen indien de abonnementhouder zich onbehoorlijk gedraagt of zich in strijd met het parkreglement gedraagt. Het recht op toegang eindigt bij het verlaten van het park en de omliggende terreinen. Het is voor eenieder verboden zich buiten openingstijden op te houden op onze terreinen.

Algemene voorschriften

• Volwassenen/ouders dienen toezicht te houden op hun kinderen en overige minderjarigen die tot hun gezelschap behoren en te zorgen dat ook zij zich aan het parkreglement houden.

• De veiligheidsvoorschriften die door middel van borden dan wel aanwijzingen van ons personeel worden aangegeven, moeten volledig en direct worden opgevolgd.
• Voor alle overdekte locaties geldt een rookverbod. Dit geldt ook voor de E-sigaret. Wij verzoeken u verder het roken in bijzijn van kinderen te beperken.
• De bedrijfsleiding is bevoegd een attractie of onderdeel van het park naar eigen inzicht buiten bedrijf te stellen en te houden, zonder dat dit enig recht geeft op restitutie (van een deel van de prijs) van het entreebewijs en/of andersoortige vergoeding.
• Het is verboden om het park te betreden met skates of andersoortige voertuigen waarmee een hogere snelheid gehaald kan worden dan te voet.
• Het bezit of het bij zich dragen van wapens of andere, naar het oordeel van de bedrijfsleiding voor dreiging geschikte voorwerpen, zoals messen, kettingen en dergelijke, is op de terreinen van het Speelpark ten strengste verboden. De bedrijfsleiding behoudt zich het recht om deze voorwerpen in beslag te nemen dan wel de bezitter ervan uit het park te verwijderen, eventueel in samenwerking met de politie.
• Het onnodig maken van lawaai en het afspelen van radio´s etc. is niet toegestaan.
• Het is niet toegestaan om met drones over het park te vliegen, tenzij hier schriftelijke toestemming voor is gegeven.
• Het is niet toegestaan om open vuur te maken op het Speelpark. Hieronder valt ook het gebruik van gas.
• Personen die onder invloed van alcohol of verdovende middelen zijn, dan wel handelen in of in het bezit zijn van verdovende middelen, kan de toegang tot het park ontzegd worden of kunnen zonder teruggave van gemaakte kosten uit het park worden verwijderd.
• Fysiek of verbaal geweld, dan wel anderszins ongewenst gedrag jegens andere bezoekers en ons personeel wordt niet getolereerd. Personen die zich aan dergelijk gedrag schuldig maken, zullen (indien nodig met behulp van de politie) onmiddellijk uit het park verwijderd worden, zonder dat recht geeft op restitutie van het entreebewijs en/of andersoortige vergoeding.
• Honden en overige (huis)dieren zijn in het park niet toegestaan, met uitzondering van geleidehonden.
• Gevonden voorwerpen worden drie maanden na de vondst bewaard. Na deze periode worden de voorwerpen eigendom van het Speelpark.

Gebruik van speeltoestellen, gebouwen en attracties

Het gebruik van de speeltoestellen, installaties en attracties op het Speelpark is geheel voor eigen risico. Het Speelpark is niet verantwoordelijk en/of aansprakelijk voor schade en/of letsel veroorzaakt door oneigenlijk gebruik. Op rustige dagen, zoals vastgesteld door de directie, worden niet alle attracties gelijktijdig geopend.

Bezoekers met een medische indicatie moeten naar eigen inzicht gebruik maken van onze attracties. Het Speelpark kan hier niet aansprakelijk voor worden gesteld. Het is toegestaan om eigen eten en/of drinken mee te nemen naar het park. Wij verzoeken u echter om uw meegebrachte eten en/of drinken te nuttigen buiten de horecagelegenheden en bijbehorende terrassen van het Speelpark. Bij drukte zijn de horecagelegenheden en bijbehorende terrassen bestemd voor bezoekers die daar consumpties afnemen. Het is niet toegestaan eigendommen van het Speelpark tijdelijk dan wel permanent van het terrein mee te nemen.

(Commerciële) activiteiten door derden

Het maken van reclame op het Speelpark en overige terreinen, het aanbieden van goederen en diensten, het houden van publieksenquêtes, tellingen en collectes is verboden. Te allen tijde kunnen er televisie/foto-opnames in het park plaatsvinden. Als u niet in beeld wenst te komen, mijdt u dan de locaties waar u een fotograaf of cameraploeg bezig ziet. Het is verboden om zonder voorafgaande schriftelijke toestemming van het Speelpark opnames te maken voor commerciële doeleinden. Indien deze toestemming ontbreekt, kan toegang tot het park worden geweigerd dan wel tot verwijdering overgegaan worden. Het openbaar maken en verveelvoudigen van auteursrechtelijk beschermde werken zonder voorafgaande schriftelijke toestemming van het Speelpark zijn eveneens verboden. Het is niet toegestaan om spandoeken, vlaggen, uitingen en/of andere voorwerpen bij u te dragen die, naar oordeel van de medewerkers van het Speelpark, aanstootgevend, discriminerend, beledigend, of agressie- of onrustwekkend zouden kunnen zijn voor andere bezoekers.

Aansprakelijkheid

Het Speelpark neemt de nodige voorzorgsmaatregelen in acht. De speeltoestellen, installaties en attracties in het park worden zorgvuldig onderhouden, gecontroleerd en bewaakt en er is EHBO aanwezig. Vraag in voorkomende gevallen onze medewerkers u naar de EHBO te begeleiden. Indien u situaties opmerkt die mogelijkerwijs tot schade en/of letsel kunnen leiden, dan verzoeken wij u om een van onze medewerkers hierover te informeren. Het Speelpark is mogelijk aansprakelijk voor schade en/of letsel aan u, of aan uw goederen toegebracht, voor zover deze schade is veroorzaakt door opzet of grove schuld van ons personeel, of van een persoon wiens handelingen voor onze rekening en risico komen. Aansprakelijkheid voor overige schade en/of letsel zoals het deelnemen aan/gebruik maken van onze attracties of speeltoestellen wordt uitdrukkelijk uitgesloten. Indien u schade en/of letsel wordt berokkend, dient u dit onverwijld te melden aan de directie. Het Speelpark is niet aansprakelijk voor schade en/of letsel indien de melding plaatsvindt na het verlaten van het park.

Tot slot

In alle overige gevallen die hier niet expliciet vermeld zijn beslist de directie. Desgewenst kunt u bij de kassa en op www.oudvalkeveen.nl een exemplaar van dit reglement inzien.

Alle rechten zijn voorbehouden, januari 2026

Algemene Voorwaarden abonnement/ticketverkoop

• Niet scanbare toegangsbewijzen kunnen worden geweigerd in welk geval er geen toegang kan worden verleend.
• Abonnementen/tickets zijn beperkt geldig en voorzien van een geldigheids-datum of -periode. Na deze datum of periode vervalt het recht op toegang. Abonnementen/tickets worden niet uitbetaald en de geldigheid van de abonnementen/tickets kan niet worden verlengd of aangepast.
• Alle abonnementen zijn persoonsgebonden en niet overdraagbaar.
• Abonnementen/tickets geven geen recht om door te lopen bij de kassa, deze moeten altijd gescand worden. Mocht u het pasje nog niet hebben ontvangen of vergeten zijn dan kunt u zich melden bij de entree of mailen naar info@oudvalkeveen.nl.
• Speelpark Oud Valkeveen (hierna te noemen “Oud Valkeveen”) is verantwoordelijk voor de correctheid van (bar)codes op de abonnementen/tickets. Indien er zich bij het verkrijgen van toegang tot het park complicaties voordoen zal Oud Valkeveen dit ter plekke oplossen. Oud Valkeveen is te bereiken via info@oudvalkeveen.nl.
• Het herroepingsrecht is van toepassingen binnen 14 dagen na aankoop op abonnementen/tickets die op het moment van annulering nog geldig zijn. Het herroepingsrecht is niet van toepassingen op tickets die zijn aangekocht voor gebruik op één of meerdere vaste datums en/of tickets die geldig zijn in een vaste periode van maximaal 14 dagen.
• Oud Valkeveen behoudt zich het recht voor zonder opgaaf van redenen een aankoop/bestelling te weigeren. In deze gevallen zal een e-mail worden gestuurd naar het opgegeven adres bij de geweigerde aankoop/bestelling
• De koper is verantwoordelijk voor de juiste vermelding van de gegevens die noodzakelijk zijn om betalingsafhandeling middels de op de website aangeboden mogelijkheden te faciliteren. Het verstrekken van onjuiste of onvolledige gegevens kan leiden tot het niet toezenden van abonnementen/tickets.
• Oud Valkeveen zal zorgdragen voor de verzending van de bestelde e-tickets. Leveringstermijn bij betaling met iDEAL/creditcard/PayPal is normalerwijze binnen 30 minuten.
• In het geval van technische storingen van welke aard dan ook waardoor de betalingen niet, niet juist of niet tijdig kunnen worden verwerkt en/of geautoriseerd, kan Oud Valkeveen op geen enkele wijze aansprakelijk worden gesteld.
• Oud Valkeveen behoudt zich het recht voor om te allen tijde wijzigingen aan te brengen in de openingstijden.
• Indien de abonnementspas kwijt is geraakt kunt u een nieuwe pas aanvragen. Hier zit wel €2,50 printkosten aan verbonden per pas.
• Het seizoen abonnement is het gehele seizoen geldig in het jaar van de aankoop (m.u.v. vakantiepret abonnement die is vanaf juni geldig).
• De regels en condities die Oud Valkeveen hanteert, de zogenaamde ‘Parkregels’, zijn altijd van toepassing. Met het negeren of overtreden van de Parkregels kan de (verdere) toegang tot het park worden geweigerd. De parkregels en openingstijden van Oud Valkeveen zijn op te vragen bij het park en zijn terug te vinden op www.oudvalkeveen.nl.

Privacy-statement

Speelpark Oud Valkeveen gaat zorgvuldig om met privacy en privacygevoelige gegevens van onze (online) bezoekers. De informatie die wij van je vragen, vragen wij niet zomaar. Wij hebben deze informatie nodig om je beter te kunnen helpen. De persoonlijke informatie die jij ons geeft via onze website, behandelen wij vertrouwelijk en volgens de eisen van de Algemene Verordening Gegevensbescherming (AVG). In dit privacy statement informeren wij je over de manier waarop wij persoonsgegevens verwerken, voor welke doeleinden wij persoonsgegevens nodig hebben, hoe jij je privacy rechten kunt uitoefenen en informeren wij je hoe wij omgaan met jouw gegevens.

Welke persoonsgegevens verzamelt Speelpark Oud Valkeveen?

Nieuwsbrief

Meld jij je aan voor onze digitale nieuwsbrief, dan vragen wij je om je e-mailadres. Dit is nodig om je per e-mail op de hoogte te brengen van nieuws, acties en aanbiedingen van Speelpark Oud Valkeveen. Jouw gegevens worden door ons verwerkt in een platform dat door een externe partij wordt beheerd. Al onze nieuwsbrieven bevatten een link waarmee je je op ieder gewenst moment kan uitschrijven voor de nieuwsbrief. Hierna ontvang je geen e-mails meer van ons. Je gegevens worden na maximaal vijf jaar ook verwijderd uit het platform.

Online entreekaarten

Koop je online entreekaarten en/of andere producten van Speelpark Oud Valkeveen, dan vragen wij om je naam en e-mailadres. Deze informatie hebben wij nodig om je de e-ticket(s) van je aankopen toe te kunnen sturen. Bij een bezoek aan Speelpark Oud Valkeveen scannen wij je ticket en wordt de datum van je bezoek geregistreerd. Deze data verzamelen wij voor statistische doeleinden. Je persoonsgegevens worden na maximaal vijf jaar na aankoop verwijderd.

Speelpark Oud Valkeveen abonnement

Bestel je een Speelpark Oud Valkeveen abonnement, dan vragen wij om je naam, adres, e-mailadres, geboortedatum en pasfoto. Je e-mailadres en adres gebruiken wij om indien nodig contact met je op te zoeken. Je pasfoto en geboortedatum gebruiken wij om je te kunnen identificeren. Bezoek je Speelpark Oud Valkeveen, dan wordt je pas gescand bij de kaartcontrole. Zo controleren wij de geldigheid van je entree en wordt je bezoek geregistreerd. Deze data verzamelen wij voor statistische doeleinden. Geef je bij je bestelling of in je online account aan dat je ook de nieuwsbrief voor abonnementhouders wilt ontvangen, dan sturen wij je per e-mail maximaal eens per maand informatie en aanbiedingen speciaal voor abonnementhouders toe. Wanneer je niet langer een abonnement hebt bij ons worden je gegevens na maximaal vijf jaar verwijderd.

Vragen en klachten

Wanneer je ons een vraag stelt of een klacht indient of wanneer je telefonisch, per e-mail, via sociale media of per post contact opneemt met Speelpark Oud Valkeveen, of wanneer er tijdens je bezoek sprake is van een EHBO-geval, kunnen wij jou vragen om contactgegevens voor het afhandelen van je vraag of klacht. Deze persoonsgegevens worden door ons in dit geval alleen voor dit doel gebruikt en zijn alleen toegankelijk voor degenen binnen Speelpark Oud Valkeveen die zich bezig houden met de afhandeling van je vraag of klacht. Deze persoonsgegevens worden na maximaal tien jaar na aankoop verwijderd. De persoonsgegevens van een EHBO-geval worden vijfentwintig jaar na de gebeurtenis bewaard.

Sollicitatie

Wanneer je reageert op een vacature bij Speelpark Oud Valkeveen, verzamelen wij je naam, geboortedatum, telefoonnummer, adres, e-mailadres, alle persoonsgegevens die je opgeeft in je CV, motivatiebrief en andere meegestuurde bestanden. Deze gegevens worden uitsluitend gebruikt voor de sollicitatieprocedure. Na afloop van de wervings-en selectieperiode worden je gegevens maximaal vijf jaar bewaard.

Gebruik sociale media

Als je onze sociale media gebruikt en daarop vragen stelt en of opmerkingen plaatst dan verzamelen wij dit in een online programma om alle vragen en of opmerkingen goed en snel te kunnen verwerken. Deze persoonsgegevens worden door ons in dit geval alleen voor dit doel gebruikt en zijn alleen toegankelijk voor degenen binnen Speelpark Oud Valkeveen die zich bezig houden met de afhandeling van je vraag of klacht, via een speciaal account. Deze gegevens worden tien jaar bewaard ten behoeve van analyse en verbetering van onze dienstverlening. Lees de privacy statements van Instagram, Facebook en X om te zien wat zij doen met jouw persoonsgegevens.

Wat doet Speelpark Oud Valkeveen met cookies en klikgedrag?

Klikgedrag en bezoekgegevens

Speelpark Oud Valkeveen gebruikt Google Analytics. Daarmee analyseren wij de manier waarop bezoekers onze website gebruiken. Zo kunnen wij bijvoorbeeld de gebruiksvriendelijkheid van onze website verbeteren. Dit doen wij uiteraard op een privacy-vriendelijke manier. Wanneer je onze website bezoekt, worden je gegevens geanonimiseerd. Wij herkennen individuele personen niet.

Cookies

Op oudvalkeveen.nl gebruiken wij cookies. Een cookie is een klein tekstbestand dat tijdens je bezoek aan een website op bijvoorbeeld je computer, tablet of smartphone wordt geplaatst. In dit tekstbestand wordt informatie opgeslagen. Deze informatie kan bij een later bezoek weer worden herkend door deze website. Door het toestaan van cookies worden je instellingen en voorkeuren onthouden, maar ook kan je onze website hierdoor gemakkelijker gebruiken. Ook worden cookies geplaatst om te voorkomen dat je op onze website te vaak dezelfde informatie ziet. Deze cookies zijn niet gekoppeld aan een profiel over jou.

Wij gebruiken verschillende soorten cookies:

Functionele cookies, de zogenoemde PHPSESSID, zijn onmisbaar. Zonder deze cookies werkt onze website niet. Ze zorgen er bovendien voor dat wij onze website kunnen bewerken. Zo maken wij ook gebruik van de zogenoemde apbct_, ct_& mp_1_ cookies. Dit zijn antispam cookies en zorgen ervoor dat popup video’s/aanmelden nieuwsbrief, maar één keer in beeld komt.

Analytische cookies. Wij gebruiken analytische, zogenoemde NID, cookies alleen om onze website te verbeteren. Hiermee houden wij bijvoorbeeld bij hoeveel mensen onze website bezoeken. Ook meten wij met deze cookies welke webpagina’s goed worden bezocht en hoe lang mensen onze website bekijken. Deze gegevens zijn volledig anoniem.

Sociale media cookies

Ben je ingelogd op Instagram, Facebook en X? Dan worden er sociale media cookies op je apparaat geplaatst. Dit gebeurt alleen als je hiervoor expliciet toestemming geeft. De cookies van de betreffende sociale media-platforms (zoals Instagram, Facebook en X) zorgen ervoor dat alle sociale mediafuncties op onze website goed werken. Bovendien verzamelen deze cookies gegevens die wij kunnen gebruiken om je op sociale media gerichte advertenties te laten zien. Lees de privacy statements van Instagram, Facebook en X om te zien wat zij doen met de persoonsgegevens die zij via deze cookies verwerken.

Cookies verwijderen of blokkeren

Cookies blijven op je apparaat staan totdat je ze zelf verwijdert of de looptijd ervan verstreken is. Via je browser kan je cookies uitzetten. Let wel op: dit kan ervoor zorgen dat onze website minder goed of zelfs helemaal niet werkt. Wil je niet dat er cookies op je apparaat worden bewaard? Dan kan je deze handmatig verwijderen. Wil je helemaal niet dat onze website cookies plaatst, dan kan je deze automatisch blokkeren via je browser:

• Chrome
• Safari
• Firefox
• Microsoft Edge

Met wie deelt Speelpark Oud Valkeveen je persoonsgegevens?

Wij verkopen jouw persoonsgegevens niet aan derden. Ook delen wij jouw gegevens alleen als dit nodig is voor de uitvoering van onze overeenkomst met jou. Bijvoorbeeld om te voldoen aan onze wettelijke verplichtingen. Met bedrijven die jouw gegevens verwerken, hebben wij een verwerkersovereenkomst afgesloten. Zo zorgen wij ervoor dat je gegevens veilig en vertrouwelijk worden verwerkt.

Hoe kun je je privacyrechten uitoefenen?

Jij hebt het recht bedrijven te verzoeken inzage te geven in jouw persoonsgegevens. Tevens kun je hen vragen jouw gegevens te wijzigen of verwijderen. Een verzoek voor inzage/wijziging/verwijdering kun je sturen naar privacy@oudvalkeveen.nl

Omdat wij er zeker van willen zijn dat jij de persoon bent die je zegt te zijn, dien je een kopie van je ID of Rijbewijs mee te sturen met je aanvraag. Wij willen natuurlijk niet dat wij jouw gegevens delen met iemand anders dan jijzelf. Jouw BSN nummer hoeft niet zichtbaar te zijn, het document nummer wel. Wij verwijderen de kopie zodra jouw verzoek is afgehandeld.

Heb je vragen of een klacht?

Speelpark Oud Valkeveen neemt de bescherming van jouw gegevens heel serieus. Wij nemen passende maatregelen om misbruik, verlies, onbevoegde toegang, ongewenste openbaarmaking en ongeoorloofde wijzigingen tegen te gaan. Als je het idee hebt dat jouw gegevens niet goed beveiligd zijn of er aanwijzingen zijn van misbruik, neem dan contact met ons op via privacy@oudvalkeveen.nl. Je hebt ook de mogelijkheid om een klacht in te dienen bij de Autoriteit Persoonsgegevens. Dat kan hier.

Tot slot

Wij behouden ons het recht voor dit privacy statement te wijzigen, de meest recente versie staat op deze pagina. Wijzigingen publiceren wij op deze website. Hopelijk hebben wij je meer duidelijkheid kunnen geven over waarom en hoe wij je gegevens bewaren.